Politique de confidentialité

Tienne traite vos données avec sérieux et minimalisme. Cette page explique exactement ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous gardez le contrôle.

1. Responsable de traitement

Tienne n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) compte tenu du volume et de la nature des traitements, conformément aux critères de l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons et pourquoi

Tienne collecte le minimum strict de données nécessaires à la fourniture de ses services. Voici la liste exhaustive :

Donnée	Finalité	Base légale	Conservation
Prénom, nom	Réponse personnalisée à la demande d'analyse	Consentement (formulaire)	3 ans après dernier contact
Email	Envoi de l'analyse, suivi commercial	Consentement	3 ans après dernier contact
Téléphone (optionnel)	Rappel pour précision de la demande	Consentement	3 ans après dernier contact
Modèle envisagé, budget, mode de paiement	Calcul personnalisé du coût réel	Consentement	3 ans après dernier contact
Données de facturation (pour les achats)	Émission de facture, comptabilité	Obligation légale	10 ans (Code de commerce)
Mesures d'audience anonymes	Amélioration du site (Plausible Analytics)	Intérêt légitime	Données agrégées, pas de durée individuelle

3. Qui accède à vos données

Vos données sont strictement réservées à l'équipe interne de Tienne. Elles ne sont jamais cédées, louées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques, eux-mêmes soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité :

• Vercel (hébergement du site) — données stockées sur infrastructure conforme RGPD avec mécanismes de transfert légaux (clauses contractuelles types).
• Formspree ou Tally (formulaire de contact) — selon le prestataire retenu, transfert régi par les clauses contractuelles types ou hébergement européen.
• Plausible Analytics (mesure d'audience) — hébergement en Allemagne, aucune donnée personnelle collectée.
• Stan, Podia ou prestataire équivalent pour la délivrance des produits numériques achetés.

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — savoir précisément quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).
• Droit à la limitation du traitement — geler temporairement l'usage de vos données.
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible et structuré.
• Droit d'opposition — vous opposer à tout traitement pour motif légitime, et inconditionnellement pour la prospection commerciale.
• Droit de définir des directives post-mortem — encadrer le sort de vos données après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela compromette la licéité des traitements antérieurs.

5. Comment exercer vos droits

Adressez simplement votre demande par email à bonjour@tienne.fr, en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous vous répondons sous un mois maximum (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, avec information préalable).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

6. Sécurité

Tienne met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement HTTPS pour toutes les transmissions, accès aux données protégés par authentification forte, sauvegardes chiffrées, principe du moindre privilège pour les accès internes.

7. Cookies et traceurs

Tienne fait le choix délibéré de ne déposer aucun cookie publicitaire ni traceur de réseau social. Le site utilise Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée, qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante. Aucune bannière de consentement n'est nécessaire dans cette configuration.

Si à l'avenir Tienne devait ajouter des outils nécessitant des cookies (par exemple un pixel publicitaire Meta pour la gestion de campagnes), une bannière de consentement conforme RGPD serait alors mise en place, avec choix granulaire et possibilité de refuser sans dégradation de service.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques (notamment Vercel) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection équivalent au standard européen.

9. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, juridiques ou organisationnelles. La date de la dernière révision est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte ou abonnés à nos communications seront informés par email.

Dernière mise à jour : 22 mai 2026.